LINEサポートのご案内

2019年4月4日より、LINEトークを活用したサポートを開始いたしました。
LINEアカウントをお持ちであれば、「海外FXふぁんくらぶ」サポートへ、トーク形式でお問い合わせが可能となります。

サービス概要

サポート営業時間 平日11:00 ~ 20:00

※営業時間外でもメッセージは受け付けていますが、返信は営業時間内とさせていただいております。

お問い合わせ内容についてFX会社のサーバー不具合や、入金の確認、口座状況など、「海外FXふぁんくらぶ」では判別できないお問い合わせには回答できかねますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

サービスご利用方法

STEP1 海外FXふぁんくらぶアカウントと友だちになる

【方法1】友だち追加ボタンから友だち追加

下の「友だち追加ボタン」を押すと、LINEが起動し「友だちに追加しますか」と聞かれます。

【方法2】QRコードによる友だち追加

「友だち追加」画面のQRコードボタンをクリックし、下記よりQRコードを読み込み、追加ボタンで登録

【方法3】ID検索による友だち追加

「友だち追加」画面のID検索から「@rpb1342d」と入力し、追加ボタンで登録

lineID検索方法

画像について※ここに掲載している画像は、スマートフォン版の画像となります。PC版では、一部画像や表記が異なる箇所がございますのでご了承ください。

STEP2 トーク画面を開く

【方法1】下部メニュー「友だち」から開く場合

LINEアプリの友だち一覧からアカウント名で選択する。

line友だち検索画面

【方法2】下部メニュー「トーク」から開く場合

LINEアプリのトークタブを押してトークルーム一覧から選択する。

lineトーク選択画面

STEP3 トーク画面から実際に問い合わせる

トーク画面に入りましたら、そのままお問い合わせ内容をご入力の上、チャット担当者の応答をお待ちください。

line@トーク問い合わせ画面

担当者からの応答について通常、営業時間内であれば担当者がすぐに応答させていただきますが、複数のお問い合わせが重なっているタイミングなどでは、担当者の応答が遅れる場合もございますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。