キャッシュバック

海外FX各社をご利用の際にかかる取引コストを軽減できます。

海外FXふぁんくらぶが発行するリンクから口座を開設、もしくはIBコードを入力することで、スプレッドの一部がキャッシュバックとして還元されます。
キャッシュバックはご指定の金融機関、または取引口座で直接受け取ることが可能です。

限定キャンペーン

現在行われている各FX会社のボーナスキャンペーンや、海外FXふぁんくらぶだけの特別タイアップキャンペーンをご紹介します。

各ボーナスクレジットのご利用方法も掲載しているので、FX会社ごとのボーナス使用ルールの確認にもご利用ください。

取引ツール

海外FXふぁんくらぶが作成したMT4/MT5インジケーターを配布しています。

いずれもリアルなトレーダーの声から生まれた取引ツールとなっており、初心者から上級者まで幅広いトレーダーに‎ご好評をいただいております。
無料でご利用可能ですので、ぜひご活用ください。

マニュアル

口座開設・入金・出金・お問い合わせ方法など、初めての方がつまづきやすいポイントを重点的に解説した「海外FX使い方ガイド」です。

本ガイドは、FX会社のサポート部門と連携し、常に更新されています。海外FX会社の選定や各種手続きに悩んだ際などにお役立てください。

お問い合わせ

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XMログインできない原因は凍結かも?
XMログインできない原因は凍結かも?モバイル

あなたがXMにログインできない原因は口座凍結かもしれません。

XMで口座凍結される時は、特にメールなどで告知はありませんので、いざログインできない状態に出くわすと戸惑ってしまうかもしれません。

このページでは口座凍結が原因でXMにログインできない場合の解決策を紹介したいと思います。

XMにログインできない時、
口座凍結されたかどうかを確認する方法

口座凍結時のMT4/MT5のログインエラー画面

MT4/MT5の場合は、口座凍結されると「不正な口座」もしくは「無効な口座」と表示されます。

  • パソコン画面
  • スマホ画面
  • MT4口座凍結エラー表示
  • XM口座凍結MT4エラー

口座凍結時の会員ページのログインエラー画面

会員ページの場合は「ログインできません」と表示され、口座が凍結されていることが通知されます。

  • パソコン画面
  • スマホ画面
  • XM口座凍結エラー画面
  • XM口座凍結エラー画面MB
XMログイン方法は変更になりました

XMプロフィール登録以後、XM会員ページはメールアドレスを利用してログインする方法に変更になりました。その為、アカウントの中に1口座でも生きている口座があれば会員ページにログインできます。逆を言えば、XM会員ページにログインできない状態は、全ての保有口座が凍結になっている状態といえます。

XMで口座凍結しているか確認する方法4選

XMで口座凍結しているか確認する方法

サポートに問い合わせてみる

会員ページにログインをしてみる

前回の利用日から逆算してみる

規約違反の取引をしていないか思い出してみる

サポートに問い合わせる

XMのライブチャットはログインしなくても利用できるため、口座凍結の有無を確認するなら最適でしょう。ただし、日本語サポートチャットの営業時間は平日で午前9時~午後21時、土日で午前9時~午後13時ですので、それ以外の時間の問い合わせはEメールになります。

ライブチャットはXM公式ページ右下の緑ボタンをクリックすればスタートできます。

  • パソコン画面
  • スマホ画面
  • XMサポートライブチャットボタン
  • XMサポートライブチャットボタンMB

会員ページにログインをしてみる

XM会員ページにログインできない状態はすべての口座が口座凍結に遭っている状況です。MT4/MT5でログインできなかった場合でも、有効な口座を他に保有していれば会員ページにログインできる可能性があります。
また、会員ページにログインできなかった場合、エラーメッセージで「口座が凍結されている」と表示されるので、口座凍結されているかどうかも判明します。

前回の利用日から逆算してみる

XMの口座は残高500円未満の状態で未使用期間が90日間経過すると、口座凍結となります。そのため、前回利用日が3カ月以上前ならば、保有口座は口座凍結にあっている可能性は高いと言えます。
ただし、前回利用日が3カ月以上だった場合でも口座にある程度残高があれば、毎月10ドルの口座維持手数料が引かれますが、口座は休眠状態でログインすることはできます。

口座休眠と口座凍結の違いについて、詳しく知りたい方は下の記事をご覧ください。

規約違反の取引をしていないか思い出してみる

XMの利用規約に違反した行為をした場合も口座を凍結されてしまいます。

XMの規約違反の例
  • 複数口座を利用した両建て
  • 他人の個人情報を使ったなりすまし
  • ボーナスの不正取得
  • 業者間のレート差を利用した裁定取引

これらの違反行為を行った場合、残高の有無に関わらず、口座凍結をされますのでご注意ください。心当たりがある場合は事態解決のためにXMサポートに問い合わせてください。

口座凍結が原因でログインできない時の解決策

XMログインできない時の具体的な解決策

凍結された口座は残念ながら復活させることはできません。XMを再度利用する場合は、XMのアカウントを復活させる必要があり、XMの新規口座開設と同じフォームを利用して再度個人認証を済ませる段取りとなります。審査終了までの所要時間は約1営業日です。

アカウント復活手続きで唯一気を付けなければいけない点とは?

XMでは1人につき1メールアドレスというルールがあります。そのため、下画像の赤枠内では過去に登録したメールアドレスと同一のメールアドレスを登録してください。

  • パソコン画面
  • スマホ画面
  • XM口座凍結解除フォーム_パソコン画面
  • XM口座凍結解除フォーム_スマホ画面

アカウント復活に必要な証明書

アカウントを復活させるために、次の書類は最新のものを用意する必要があります。

アカウント復活に必要な書類
  • 「身分証明書」
  • 「現住所確認書」

身分証として利用できる証明書類は以下の通りです。

身分証として利用できる書類
  • パスポート
  • 運転免許証
  • マイナンバーカード(通知カード不可)
  • 住基カード
  • 外国人登録証/在留カード
  • 写真付き障害者手帳

※ 顔写真付きの公的証明

現住所確認書として利用できる証明書類は以下の通りです。

現住所確認に利用できる書類
  • 健康保険証
  • 運転免許証
  • マイナンバーカード
  • 公共料金請求書・領収書
    (電気・ガス・水道など)
  • 電話料金明細書・領収書
  • クレジット、銀行明細書・領収書
  • 住民票
  • 納税関係の書類
  • 認証済みの賃貸契約書
  • 年金保険機関が発行する証明書

※ いずれか1つ、本人名と現住所が同時に確認できることが条件です。(3か月以内発行のもの)
※ 身分証として運転免許証を利用している場合は、他の公的書類を提出。

フォームの入力事項で不安のある方は下の記事をご参照ください。

XMで口座凍結を回避する方法

XMで口座凍結を回避する方法

XMのアカウント復活手続きを面倒に思ってしまうのは十分理解できます。本来なら凍結に遭わないことがベストです。その点を踏まえ、XMで口座凍結を避けるための代表的な方法を2つご紹介します。

ポジションを保有し続ける

XMでは、口座凍結の条件として「XM口座を90日間使500円の口座」という明確な基準を設けています。つまり、90日間未使用だと口座凍結に遭ってしまうので、小ロットでポジションを保有し続けるという方法がオススメです。この方法なら必然的に未使用という枠からは外れますし、ロイヤルティプログラムのランクもずっと維持できるので一石二鳥。
なお、ポジションのサイズは関係ないので、マイクロ口座で0.01ロット(10通貨)のポジション保有でも凍結はされません。

残高を500円未満にしない

こちらは上の方法に比べてオススメ度は下がりますが、90日間未使用だった場合でも口座に残高があれば、口座は凍結されません。デメリットとしては、毎月口座維持手数料10ドルが発生するという点です。そのため、それなりの金額を口座に留保させておく必要があります。

XMで口座凍結された場合のよくある質問

XMの口座凍結された場合のよくある質問

凍結になった口座から資金を引き出せますか?
90日間未使用による口座凍結では、残高がほぼないことが条件ですので心配する必要は少ないでしょう。しかし、利用規約違反で凍結になる場合は口座に残高がある可能性が高いので、XMサポートに直接問い合わせる必要があります。「凍結の理由」等を確認して、直接サポートに出金を依頼してください。この際、違反取引で得た利益は、多くの場合出金できないのでご注意ください。
口座凍結された場合、取引履歴は照会できますか?
口座凍結された場合、口座にログインできなくなるため取引履歴も確認することができなくなります。確定申告をするために取引履歴が必要な場合は、直接XMサポートに問い合わせれば、指定期間の取引履歴を取り寄せることができます。
デモ口座でも凍結される?
デモ口座は利用していれば半永久的に有効ですが、60日間未使用だと自動的に閉鎖をされます。他に有効な口座がない場合は、デモ口座が閉鎖された時点で会員ページへもログインすることができなくなりますのでご注意ください。
配偶者または家族のXM口座が凍結になっていた場合、残高を引き出せる?
もし、口座所有者本人が亡くなり凍結になった場合、法定相続人のみ口座情報を閲覧可能となっており、家族・配偶者といえども相続人であることを証明しなければ、口座情報を閲覧することはできないそうです。相続人は死亡診断書等を必要書類を揃えた上で、XMサポートに連絡する必要があります。
口座凍結されたが身に覚えがない
XMの利用規約は厳格に管理されており、違反の疑いが濃い時点で口座凍結処理が行われます。しかし、事例としてよく言われるのが、無意識に指標前後に過度にレバレッジを高めたギャンブルトレードを行った場合は、凍結される前に警告のメールが来たり、レバレッジ制限が行われるなどの一定の猶予期間が設けられます。それでも繰り返される場合は口座凍結処理をされます。
アカウントの復活にはどれくらいかかる?
アカウント復活の所要日数は、個人情報の認証審査に1営業日程度かかる程度です。
口座凍結をそのままにしておくとどうなる?
アカウントを復活しなければXMを利用することができなくなります。メールアドレスを忘れてしまった等のやむを得ない事情がある場合は、XMサポートに直接お問い合わせください。
名称:CHIHEWANLE Ltd.
所在地:No.50 12F-3, Chenggong Rd, North District, Tainan City, Taiwan
統一番号:No. 24917404
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