Tradeview問い合わせガイド_アイキャッチ

Tradeview(トレードビュー)日本語サポートへの問い合わせ方法をご案内します。

まずは以下、Tradeviewへのお問い合わせ方法一覧になります。

問い合わせ 利用時間 返信時間
メール 24時間 1営業日以内
ライブチャット 平日8:30~16:00 即時 ※英語対応のみ
電話 24時間 即時 ※英語対応のみ
  • メールのお問い合わせには日本人が対応しています。
  • 土日は休業日となっています。
  • 日本語での直通電話には対応しておりません。
Tradeviewサポートデスクは、以下のボタンからアクセスいただけます。
別ウィンドウが開きます。
Tradeview

このページでは、Tradeview日本語サポートへのお問い合わせ方法とお問い合わせの手順をご案内していきます。

FAQ(よくあるご質問)

日々Tradeviewへ寄せられるご質問は「FAQ(よくある質問)」にまとめられています。

FAQは現在英語版のみの公開となっておりますが、よろしければご活用ください。

Tradeview公式サイトは、以下のボタンからアクセスいただけます。
別ウィンドウが開きます。
Tradeview

FAQで問題が解決できない場合は、日本語サポートデスクへお問い合わせください。
以下で各種お問い合わせ方法について詳細を解説していきます。

問い合わせフォーム / Eメール

メールでの問い合わせ方法は、以下2種類となっています。

  • 通常のEメールでメールを送信する方法
  • 問い合わせフォームからメールを送信する方法

どちらの方法でも、返信は1営業日以内となります。

通常のEメールで問い合わせる方法

日本語でお問い合わせ頂く場合は、通常のEメールでお問い合わせ下さい。

以下、Tradeview日本語サポートのメールアドレスになります。

Tradeview日本語サポートのメールアドレス

japanesesupport@tvmarkets.com

Tradeview

通常のEメールでお問い合わせいただく場合、お名前や口座番号などを明記いただくと、後の対応がスムーズに行えるかと思います。

Tradeviewからの返信について

Tradeviewサポートデスクからのメールが、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合があります。

1営業日待っても返信が届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。

問い合わせフォームからメールを送信する手順

問い合わせフォームからメールを送信して頂く事も可能です。
こちらは英語対応のみとなりますのでご注意下さい。

STEP1 Tradeviewお問い合わせフォームへアクセス

Tradeviewのお問い合わせフォームは、以下のボタンからアクセスできます。

お問い合わせフォームは、以下のボタンからアクセスいただけます。
別ウィンドウが開きます。

STEP2 お問い合わせ内容のご入力

▽タブで表示切替可能です▽
  • パソコン画面
  • スマホ画面
  • お問い合わせフォームは、ページ画面の右上側「問い合わせ」を押すと、表示されます。

    Tradeview問い合わせ_問い合わせのボタンを押す

    「お名前」「メールアドレス」「お問い合わせ内容」をご入力の上、「送信」ボタンを押してください。

    Tradeview問い合わせ_フォームに入力する

  • お問い合わせフォームは、ページ下部に設置されています。

    「お名前」「メールアドレス」「お問い合わせ内容」をご入力の上、「送信」ボタンを押してください。

    Tradeview問い合わせ_フォームの入力_スマホ画面

  • スマホ画面
  • パソコン画面
  • お問い合わせフォームは、ページ下部に設置されています。

    「お名前」「メールアドレス」「お問い合わせ内容」をご入力の上、「送信」ボタンを押してください。

    Tradeview問い合わせ_フォームの入力_スマホ画面

  • お問い合わせフォームは、ページ画面の右上側「問い合わせ」を押すと、表示されます。

    Tradeview問い合わせ_問い合わせのボタンを押す

    「お名前」「メールアドレス」「お問い合わせ内容」をご入力の上、「送信」ボタンを押してください。

    Tradeview問い合わせ_フォームに入力する

  • 既にTradeviewにアカウントをお持ちの方は、ご登録のメールアドレスをご入力ください。
Tradeview

口座をお持ちの方は、口座番号なども明記していただくと、スムーズに対応できるかと思います。

ライブチャットについて

ライブチャットは英語対応のみとなりますのでご注意ください。

英語でお問い合わせして頂ける方は、Tradeviewウェブサイトの表示言語を「ENG」に切り替えて頂き、
画面右下に表示される「チャットボタン」をクリックタップして、チャットを開始して下さい。

▽タブで表示切替可能です▽
  • パソコン画面
  • スマホ画面
  • Tradeview_英語のライブチャット

  • Tradeview問い合わせ_メニューを選択

    Tradeview問い合わせ_言語の英語版を選択

    Tradeview_英語のライブチャット_スマホ画面

  • スマホ画面
  • パソコン画面
  • Tradeview問い合わせ_メニューを選択

    Tradeview問い合わせ_言語の英語版を選択

    Tradeview_英語のライブチャット_スマホ画面

  • Tradeview_英語のライブチャット

ライブチャットへは、以下のボタンからアクセスしていただけます。
別ウィンドウが開きます。

電話・コールバック

Tradeviewでは、日本語サポートへの直通電話やコールバックには対応しておりません。

英語でお問い合わせして頂ける方は、以下の電話番号までご連絡下さい。

Tradeviewサポートデスクの電話番号

英語サポート:+1-345-945-6271

Tradeviewサポートデスクは、下のボタンからアクセス可能です。
別ウィンドウが開きます。