XMの口座凍結解除のやり方と凍結の原因

XMにログインできない場合、「口座凍結が原因」というケースがあります。

口座凍結をされた際は、次の手順を実行することで新しい取引口座を開設できます。

注意点として、既定のフォーマットに個人情報を入力する際は以前に登録していたメールアドレスをご利用ください。(※XMでは1人につき1メールアドレスの原則がありますので、異なるアドレスを利用することはできません)

このページでは、XM口座の凍結の原因や凍結後の具体的な対応手順について、詳しくご案内いたします。

XM口座凍結の原因とは?

XMTradingの口座が凍結になった場合、MT4/MT5および会員ページへのログインができなくなります。
その際に表示されるのは次の画面です。

口座凍結時のMT4/MT5のログインエラー画面

MT4/MT5の場合は「不正な口座」もしくは「無効な口座」と表示されます。

口座凍結時の会員ページのログインエラー画面

会員ページの場合は、「ログインできません」と表示され、口座が凍結されていることが通知されます。

XMで口座凍結になる原因とは?

口座凍結になる際は、事前にメール等でお知らせはないので、当惑される方も多いと思います。

XMで口座凍結の多くは、残高がゼロまたは500円未満の取引口座を90日間以上放置した場合か、または利用規約違反が確認された場合に実施されます。

残高がゼロの状態で90日間放置した

残高がゼロの状態で90日間以上、ログインせずに入出金および取引もなく放置された場合、口座はまず休眠状態となりますが、この時点で90日以上の未使用状態という凍結条件もすでに満たされているため、そのまま口座凍結に移行します。

ちなみに、XMの口座凍結は口座単位で行われるため、取引を継続している別口座があった場合でも、残高ゼロで90日間未使用の追加口座は凍結されますのでご注意ください。

利用規約に違反した取引を行う

利用規約に違反した場合は、残高があったとしてもすぐに口座凍結をされます。

一時的に資金が拘束され、通常は違反取引以外の収支金額はサポートとの話し合いのうえで出金が可能ですが、悪質な違反であった場合は、入金額以上の出金には厳しい審査が行われます。

XMでの口座凍結と口座休眠の違い

XMの場合、規約違反取引ではすぐに口座凍結にあいますが、放置による凍結の場合は、凍結される前に必ず休眠口座という状態を経由します。

放置による口座休眠から口座凍結に到る流れ

休眠から凍結までに到る流れをおさらいします。

①口座放置90日未満

口座維持手数料

無料

②放置90日で
休眠口座に

口座維持手数料

毎月10ドル

③手数料引落しで
残高が減少

この間も未使用状態が継続中

凍結条件が進行

④残高が僅少・ゼロに
なった時点で凍結

改めて90日は不要

ログインできない

このように、取引なしの状態で90日を経過すると、一旦休眠口座という状態になります。休眠口座は、毎月、口座維持手数料として10ドル相当額(残高が10ドル未満の場合はその残高全額分)が口座から引き落とされます。
(※別口座で取引継続中なら口座維持手数料は免除。また休眠時点で残高がゼロの場合は手数料自体が発生しません)

休眠状態になった時点で、すでに口座は90日以上利用されていないことになります。そのため、休眠中の引き落としによって残高がゼロまたは僅少(USD 5/JPY 500/EUR 5以下)になると、その時点で「残高僅少+90日以上未使用」という凍結条件が同時に成立し、そのまま口座凍結に移行します。休眠から凍結までに、改めて90日間の猶予期間があるわけではありませんのでご注意ください。

休眠口座状態ならばログインができる

休眠口座になってしまった場合、会員ページやMT4/MT5にはログインができるので、取引再開または追加入金をすれば、すぐに通常状態に戻すことができます。逆に言えば、休眠状態のうちに何もしなければ、残高の減少とともにそう遠くないタイミングで凍結に至ることになります。

口座休眠および凍結を避けるには?

口座休眠および凍結を避けるのに、最も低コストな方法はゼロカットされない程度の小ロットのポジションをずっと保有しておくことです。

そうすれば、その口座およびアカウントは、使用中の口座と判断されて休眠・凍結されることはありません。

さて、続いては具体的に凍結口座に関する対応方法をご紹介します。

XM口座凍結を解除する具体的手順

凍結口座を解除する方法

ここでお伝えする方法は、90日間以上放置による凍結になった方が対象です。
(※規約違反によって凍結になった場合は、直接サポートとやり取りしていただく以外、対応方法はありません)

なお、正確にいうと一度凍結された既存の口座そのものが復活するわけではありません。同じ個人情報・メールアドレスを使って、実質的に新しい取引口座を開設する手続きとなります。既定のフォーマット(新規口座開設フォーム)に個人情報と最新の本人確認資料を提出することで、新たに取引を開始できるようになります。

同じメールアドレスで登録する

XMではお一人につき1メールアドレスというルールがあります。
そのため、画像の赤枠内では過去に登録したメールアドレスと同一のメールアドレスでご登録ください。

休眠口座を解除する方法

休眠口座を解除するには新たな入金または取引が必要になります。

休眠口座への資金移動では休眠解除できない

休眠口座を解除・復活するために別口座から資金移動したとしても、新たな入金とはカウントされませんので、ご注意ください。

XM口座凍結のペナルティ

XMで凍結・休眠したらどうなる?

規約違反でXMの口座が凍結された場合は審査を受けるため資金が拘束されますが、放置による凍結・休眠の場合は主に2種類のペナルティが存在します。

ボーナス・XMポイントの消滅

休眠口座になった時点で、これまでに口座に付与されたボーナスクレジットは消滅します。

XMポイントは、アカウント内別口座で取引継続中であれば消滅することはありませんが、XM内のどの口座も90日間取引履歴がなければ、発生していたXMポイントは全て消滅してしまいます。

口座維持手数料の徴収

一切の取引を停止した状態が90日続くと、その時点で口座は休眠状態となり、すぐに口座残高から毎月10ドル(相当額)が引き落とされます。XM内の別口座で取引継続中であれば口座維持手数料は免除されますが、複数の口座を保有している場合は、口座残高が多い口座から順に、毎月10ドルずつ引き落とされることになります。

口座凍結の原因・規約違反取引とは?

放置による口座凍結以外に、規約違反による口座凍結処分もあります。故意であるか無意識であるかにかかわらず、該当行為を行った場合、すぐに凍結処分に遭いますので、充分にご注意ください。

複数口座による両建て取引

XMでは同一口座における両建ては認めていますが、複数口座間における両建ては、口座凍結対象になります。
EAによって、意図せずに行っていたとしても、口座凍結に遭う事例がございますので、ご注意ください。

ボーナスを使ったアービトラージ

ボーナスを利用して他社口座との両建てを行い、ボーナス分の差益を現金化する行為は口座凍結対象行為です。

窓開けを狙ったハイレバレッジ取引

金曜日の終値でフルレバレッジでポジションを保有し、窓開けに期待する取引行為は口座凍結対象行為です。月曜日に逆方向に窓が開いたとしても、ゼロカットで損失が限定されるため、リスクは限定的です。土日に選挙などがあり、大きな政治的変化が見込める際に行う人がいますが規約違反となります。

指標発表を狙ったハイレバレッジ取引

指標発表直前に、フルレバレッジでポジションを保有し、大きく値が動くことを期待する取引行為は口座凍結対象行為です。上述の「窓開け」に期待した取引行為と同様に規約違反となります。

第三者の名前を騙ったボーナスの不正授受

私文書偽造に該当し、家族間であっても別人の名前を騙って、ボーナスを不正に授受したことが発覚した時点で、口座凍結となります。

近年、名前を貸してボーナスを不正授受する行為が横行していましたが、ブローカー側も対策を講じ、疑わしい行為と認められた時点で口座凍結処分を積極的に行っています。

グループ間で共謀して行う不正取引

複数口座間の両建て行為を、一人ではなくグループで行った場合も、口座凍結対象となります。

サーバーに異常負荷をかける高速取引

すべてのEAが該当するわけではありませんが、EAでも特にスキャルピングEAなどは、サーバーに異常負荷をかけることがあり、そうしたEAを利用した場合は、口座凍結対象になることがあります。

以上が主な口座凍結対象行為です。無意識に行ったとしても口座凍結になる場合があり、これらの行為について十分にお気を付けください。

XMの口座を閉鎖するには?

使わない口座はどうする?

XMで追加で開いた口座を使わない場合は、削除することをお勧めします。
再び必要になった場合は、また作成することで対応できますし、未使用の口座がアカウント上にあることのメリットは特にありません。

口座を閉鎖するための具体的手順

まずは、口座を削除するにあたって、チェックしてもらいたい項目は5つあります。

口座を削除すると取引履歴の確認ができない

口座削除するにあたって、1～3まではご理解いただけると思いますが、4、5について補足をします。
まず、口座の削除は未決済取引、資金移動、出金依頼等の処理が完了してから24時間以上経過していないと、実行することができません。

そして、口座の削除後は、取引履歴の確認ができなくなってしまうので、取引履歴を残しておきたい方は解約する前に保存しておく必要があります。
下のプルダウンメニューで取引履歴についての調べ方を記載しておきますので、参考にしてください。

XM追加口座の削除手順

以下の手順に従ってXMの口座を削除することができます。
アカウントが削除されるわけではありませんので、安心して実行してください。

XM追加口座の削除手順

1. 削除する口座のオプションから「MetaTrader口座の解約」を選択
2. 確認画面の「取引口座を解約する」をクリックタップする
3. 「認証コード」を入力する

XM口座の凍結に関するよくある質問

XMの口座凍結に関するよくある質問を集めて、再構成しました。口座凍結について知りたい項目をご確認ください。

サポートに連絡をする必要はありますか?

90日間以上、残高ゼロの状態で放置した場合は、特にサポートに連絡する必要はありませんが、規約違反により口座凍結になった場合は、対応方法について確認するためにサポートに連絡する必要があります。たとえ無意識であっても、口座凍結の対象となる行為を行った場合は、一時的に資金が拘束されますので、ご注意ください。

スキャルピングをして口座凍結はされますか?

スキャルピング行為自体は、XMでは認められていますので通常は口座凍結対象行為にはあたりません。
しかし、EAを使った超高速取引などサーバーに異常負荷をかける行為を行った場合は、口座凍結処分を受ける可能性があります。

口座維持手数料の不足分は請求されますか?

口座維持手数料の不足分は請求されません。手数料が引き落とせないほど残高が減少した時点で、すでに90日以上の未使用状態が続いているため、その時点で口座は凍結され、それ以降の手数料は発生しません。

XMポイントおよびボーナスを復活させることはできますか?

XMポイントおよびボーナスクレジットを復活させることはできません。休眠口座となった時点で、口座内のボーナスクレジットは消滅し、アカウント内で稼働する口座がなくなった時点から90日後にXMポイントは消滅しますので、ご注意ください。

稼ぎすぎによる口座凍結はありますか?

稼ぎすぎによる口座凍結はありません。多くのトレーダーが多額のトレード益を出金できています。

EAを使うと口座凍結になりますか?

すべてのEAが該当するわけではありませんが、サーバーに異常負荷をかけるEAを使った場合は口座凍結の対象になる可能性があります。ご注意ください。

XMの口座凍結に関する記事は以上になります。あなたの今後のトレーダーライフのお役に立てたなら光栄です。また次回お会いしましょう。